当许多人在跟着卖砖机的时候,鸿昌卖的是自己的专业和服务,用户只需要掌握材料与市场,其他的都交给鸿昌,这就是鸿昌超越用户期望、体现用户价值的经营核心。
作为用户的伙伴,鸿昌不但为用户提供完善的售后服务,更为用户准备完整的经营方案。从厂区规划到生产管理制度,从生产流程到各岗位职责手册及各种培训方案。用户在鸿昌的培训体系中将真正体会到鸿昌所拥有的全部深入的行业知识和专业技术,这就是鸿昌“砖业”价值的核心。
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● 售前服务:
利用用户现有资源,为用户量身裁定,提供优秀运行模式,甚至是整厂输出。
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● 售中培训:
让用户在鸿昌的培训体系中体会到鸿昌所拥有的行业管理知识和专业技术。
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● 售中服务:
监理基础设施、水、电及其他流程施工;现场指导安装,确保用户方案的执行,安装调试一步到位。
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● 售后服务:
建立用户档案、24小时接受技术咨询、各地区零部件配送。
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● 增值服务:
公司所有后续研发成果与专利,用户均可无偿使用,一次选择终身受用。
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● 人才输出:
卓越鸿昌的发展离不开人才的贡献,成熟运作人才战略的卓越鸿昌力争将这一软性服务提供给全世界的客户。设备的操作和使用人才的培养也是鸿昌提供给客户的服务项目。鸿昌储备了大量的专业人才,可随设备到世界各地进行服务。
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